Николай Терновой
Николай Терновой
Бизнес-тренер | Коуч | Консультант
Основные направления работы:
- Разработка и проведение корпоративных тренингов для руководителей и сотрудников B2B и В2С сегменте
- Создание стандартов продаж и клиентского обслуживания.
- Консалтинг по построению системы продаж и управлению персоналом.
- Проведение стратегических сессий и программ развития лидерства.
- Разработка электронных курсов и интерактивных обучающих решений.
- Мотивационные выступления и командообразующие мероприятия.
Специализация и экспертиза
- B2B и B2C продажи: построение и развитие систем продаж, переговоры, презентация, закрытие сделок.
- Сервис и клиентский опыт: стандарты обслуживания, работа с претензиями, управление клиентом.
- Управление персоналом: оценка, мотивация, целеполагание, наставничество, командное взаимодействие.
- Развитие руководителей: лидерство, ситуационное руководство, управление результатом.
- Коммуникации: ораторское искусство, влияние, публичные выступления, презентационные навыки.
Ключевые темы тренингов:
Для руководителей:
Лидерство и влияние, Управление отделом продаж, Тайм-менеджмент и делегирование, Наставничество и мотивация, Ситуационное руководство, Найм и развитие команды
Для сотрудников:
Процесс продаж и обслуживания, Торг и работа с возражением, Активные и холодные продажи, Телефонные переговоры, Работа с претензиями, Презентация решений и закрытие сделки, Управление клиентом
Развивающие тренинги:
Ораторское искусство, Эффективные коммуникации, Тренинг для тренеров, Управленческий интеллект, Командообразование, Эмоциональный интеллект
Опыт работы
| Годы | Компания | Роль |
|---|---|---|
| 2023 – наст. время | TrainGoUp! | Бизнес-тренер, коуч, консультант |
| С 2014 – наст. время | Клиенты: КамАЗ, Sollers, Mercedes-Benz, ГК СТТ (ГАЗ), Hyundai Truck & Bus, РосНефть, ЕвроХим, РЖД, Сбербанк, Zeppelin, Continental, Canon, X5, Porsche, BMW, Audi, Nissan, УАЗ, Арконт, Эталон Инвест, Avito | независимый бизнес-тренер, консультант, автор программ |
| 2012–2014 | ГК Sollers | Руководитель отдела обучения продажам, менеджер проектов отдела методологии. |
| 2008–2009 | Рольф Холдинг | Специалист по обучению и развитию |
| 2007–2008 | Дистрибьюторский центр «Волжанин» | Директор по развитию дилерской сети |
| 2003–2007 | Арконт-Холдинг | Менеджер, а затем руководитель отдела продаж Mitsubishiр |
Клиенты и проекты
За годы работы Николай реализовал десятки корпоративных программ для ведущих российских и международных компаний.
Его тренинги отличает высокая динамика, прикладной характер и фокус на развитии управленческих и коммуникативных навыков, которые напрямую повышают эффективность бизнеса.
Среди клиентов
КамАЗ, Sollers, Mercedes-Benz, ГК СТТ (ГАЗ), Hyundai Truck & Bus, РосНефть, ЕвроХим, РЖД, Сбербанк, Zeppelin, Continental, Canon, X5, Porsche, BMW, Audi, Nissan, УАЗ, Арконт, Эталон Инвест, Avito
Примеры реализованных проектов
ГК СТТ (ГАЗ), Mercedes-Benz Manufacturing Rus, ЕвроХим, АО НПП «Исток», МТС, Лето Недвижимость, БелАЗ, РосНефть, РЖД, Hyundai, Ассоциация предпринимателей Калужской области, и др…
Лидерская программа для руководителей
ГК СТТ (ГАЗ), Завод листовой металлообработки «Метавр», НордАвто, iAutoBank, ЦИСС, Проспект-М, ТехИнком и др…
Стратегические сессии
ПАО «КамАЗ» АО «ГК «СТТ» (ГАЗ), HyundaiTruckandBusRus, ООО «ХКМ Евразия» (Hitachi), Рос Атом, Crafter, Сбербанк, Авито, Промышленные силовые машины, Zeppelin Group, Металлоинвест, АДЛ, Издательство «Просвещение», Эталон Инвест, СК ERGO, Continental, Canon, Герофарм, СиЭс Медика, X5, Финансовая группа БКС, TerFit, Роникон, 4 лапы, MoscowTeslaClub, Porsche, WV, BMW, Audi, Mercedes-Benz, PSA Кia, Volvo, Suzuki, Mitsubishi, Nissan, УАЗ, «Sollers», АвтоСпецЦентр, Hyundai, Рольф, Фаворит, Арконт, ЕвроКом, NitAuto и др…
Тренинги
Образование и профессиональное развитие
Николай объединяет техническое, бизнес образование, постоянно совершенствуя свои компетенции как тренера, консультанта и эксперта по развитию людей и систем.
- Волгоградский техникум газовой и нефтяной промышленности.
- Московский государственный университет сервиса, специальность «Автосервис».
- Повышение квалификации: управление продажами услуг сервиса, тренинг для тренеров, проектный менеджмент, ораторское искусство, методология LC PATTERN, коммуникационный имидж.
- Сертификаты компаний: РАНХиГС, Step Ahead, PSM Consulting, BuroAkzent, Институт мировых цивилизаций.
Профессиональные достижения
- Лучший менеджер по продажам Mitsubishi в РФ
- Более 18 лет тренерской практики, 10 лет управленческого опыта.
- Автор интерактивных стандартов обслуживания клиентов и аргументаторов продаж.
- Создатель более 50 корпоративных программ и обучающих видео.
- Разработчик фирменного подхода «Личность и Профессионал», объединяющего развитие личности и повышение эффективности бизнеса.
Публикации и экспертные материалы
О подходе к работе
Работа Николая Тернового основана на принципе «Мотивация. Действие. Результат».
Каждая программа сочетает практику, динамику и вовлечённость участников, что делает обучение не формальным, а трансформационным
Работает как с опытными сотрудниками, так и с новичками.
Главная цель — помочь компаниям выстроить систему, в которой люди понимают, зачем они работают, и как их вклад превращается в прибыль и развитие бизнеса.
Пригласить Николая Тернового
Сертификаты и благодарственные письма
Отзывы о работе команды TrainGoUp!
Посмотрите на нашу команду в действии
Получить индивидуальное предложение
Если Вы хотите получить бесплатную консультацию, заказать тренинг или задать вопрос, то заполните форму и отправьте её нам. Мы свяжемся с Вами в кратчайшие сроки
"*"обозначает обязательные поля