Построение бизнес-отношений со странами Африки

Сегодня наряду с Китаем одним из важнейших направлений международного сотрудничества России с зарубежными странами становится Африканский континент. Этому в том числе способствует проведение таких международных мероприятий как саммит Россия-Африка, прошедший в конце июля в Санкт-Петербурге. Подобные встречи помогают наладить контакты, пообщаться вживую с потенциальными партнерами и узнать больше о культуре и менталитете представителей Африканского континента.
Что же важно знать при коммуникации и построении бизнеса с партнерами в регионе Суб-Сахара?

Первое: африканцы – тот народ (точнее те народы), у кого стоит поучиться настойчивости и умения добиваться своего. Не зря появилась пословица «Дай африканцу палец, он заберет всю руку». Вы с вероятностью 99% никогда не получите предоплату от Вашего африканского партнера. А вот, что касается Вашего товара или услуг – Вас не оставят в покое, пока не получат всё в полном объеме, да ещё и что-нибудь в придачу.

Необходимо быть в достаточной мере осторожным и помнить о балансе соблюдения интересов сторон при заключении контракта. Кроме того, часто словесные договоренности, которые, как Вам показалось, были зафиксированы с покупателем Ваших товаров или услуг, со временем могут трансформироваться в нечто новое, более выгодное для Вашего партнера. Будьте внимательны и воспринимайте постоянное желание компаньонов постоянно получать для себя лучшие условия с позитивом. Это не хорошо, и не плохо. Просто в Африке так принято.

Второе: отношение ко времени. Во многих странах второго по площади континента часы существуют отдельно, время – отдельно. Например, в Уганде, если пошел дождь, то опоздать на встречу на полтора часа абсолютно нормально. И если не пошел – тоже.

Более того, в Танзании, ЮАР и Чаде есть разные степени всем понятного слова «сейчас».

У нас – европейцев – «сейчас» или «now» — это незамедлительно.

В Африке же есть различные степени «now». Если Вы спросите у африканца о сроке, можно получить один из вариантов ответа:

«Now» – сейчас. На самом деле не совсем сейчас. Может быть, будет сделано. Но скорее нет, чем да;
«Right now» – сейчас же. Срочнее, чем просто сейчас, и уже существует возможность, что будет сделано. Но это не точно;
«Now now» – сейчас сейчас. Более срочно, чем «сейчас же», но, вероятно, ничего так и не будет сделано;
«Just now» – прямо сейчас. Неизвестное количество времени. Может произойти в ту же се-кунду, через неделю или никогда.

Это не значит, что в Африке невозможно планирование. Это значит, что Ваши планы должны быть гибкие. Помните: не стоит делать сегодня то, что можно отложить на завтра 😉

Вести дела с африканцами человеку с европейским менталитетом довольно непросто. Вместе с тем, просто нужно быть готовым к тому, что тебя там ждет, и относиться к этому с позитивом.

Да, Африка — это сложно, долго и не всегда результативно. Но пробовать стоит! Африка прекрасна и своими людьми и своей природой. А если Вам повезет, вы сможете там еще и заработать 😊