Оценка персонала

Чтобы управлять командой эффективно, важно понимать не только что делают сотрудники, но и как они это делают. Оценка персонала помогает выявить сильные стороны, ограничители и точки роста людей, от которых зависит результат компании.

Какие вопросы чаще всего стоят перед руководителями?

Как повысить эффективность работы сотрудников?
Какие инструменты реально влияют на результативность?
Как понять, какие компетенции нужны именно нашей компании?

Эксперты TrainGoUp! работают в компетентностном подходе – методе, который помогает увидеть реальное поведение сотрудников и точно определить их потенциал.

Что такое управление по компетенциям?

Это комплексный подход, основанный на выделении ключевых компетенций сотрудников – то есть устойчивых моделей поведения, которые приводят к нужным бизнес-результатам.

Компетенции (soft skills) – это сочетание управленческих, личностных и профессиональных качеств, описанных через конкретные поведенческие индикаторы. Важно: оценивать можно только поведение, поэтому модель компетенций – наиболее точный инструмент прогнозирования результативности сотрудников.

Компетенции формируются персонально под компанию и отражают:

особенности корпоративной культуры;
текущие цели бизнеса;
стратегические задачи на 3–5 лет.

Это ответы на ключевые вопросы:

Какие сотрудники приносят результат сейчас?
Как они действуют?
Какие люди понадобятся компании в будущем?
Какое поведение будет вести к результату?

Этапы разработки и внедрения модели компетенций

Этап 1

Сбор информации

Аудит системы KPI и требований к сотрудникам.
Проведение интервью с ключевыми сотрудниками компании для выделения ключевых компетенций.
Согласование количества компетенций (hard & soft skills).
Проработка уровней модели компетенций.

Консультанты TrainGoUp! отвечают за:

Проведение интервью с руководителями и сотрудниками Компании Заказчика для сбора проектной информации.
Сбор необходимого объёма документальной информации по проекту.

Итог:

Подготовлены описания ключевых компетенций для каждой позиции.
Описаны уровни проявления компетенций для каждой позиции.

Этап 2

Разработка МК

Формирование профилей компетенций под конкретные должности.
Презентация и согласование модели компетенций (МК) с внутренним заказчиком.
Подготовка внутренних документов для внедрения МК в основные HR-процессы (отбор, адаптация, обучение, оценка).

Консультанты TrainGoUp! отвечают за:

Разработку корпоративной модели компетенций.
Подготовку материалов, передаваемых заказчику для согласования.

Итог:

Создана эффективная МК, применимая на разных этапах HR-цикла для оценки компетенций сотрудников.

Этап 3

Подготовка к оценке

Обучение технике ведения структурированного интервью по компетенциям.
Разработка ассессмента: подбор актуального набора кейсов и заданий для оценки уровня развития компетенций.
Обучение сотрудников HR-отдела и руководителей компании работе с МК (заполнение матриц оценки, правила работы наблюдателя, правила анализа информации).

Консультанты TrainGoUp! отвечают за:

Организацию и проведение обучения (2-дневный тренинг) по передаче технологий и инструментария оценки на ассессменте.
Обучение проведению интервью по компетенциям.

Итог:

Вопросы для проведения интервью по компетенциям включены в HR-цикл, подготовлены внутренние эксперты.

Этап 4

Проведение оценки

Проведение ассессмента.
Анализ и подготовка отчёта по итогам оценки.
Создание индивидуальных характеристик на каждого участника и общего заключения.
Разработка и согласование программы развития сотрудников.
Согласование рекомендуемых мероприятий — с привлечением или без привлечения внешних экспертов.
Доведение ИПР до сотрудников.

Консультанты TrainGoUp! отвечают за: