Навыки фасилитации

«Фасилитатор – не тот, кто знает ответы. Это тот, кто помогает группе их найти»

Цель тренинга

Развитие у участников ключевых навыков фасилитации – умений эффективно организовывать групповую работу, направлять обсуждения к результату и раскрывать потенциал участников при совместном решении задач.

Формат и длительность

Формат: интерактивный практический тренинг
Продолжительность: 2 дня по 8 часов
Целевая аудитория: HR-специалисты, фасилитаторы внутренних проектов, руководители и модераторы рабочих встреч
Методы работы: упражнения, фасилитационные сессии, групповая работа, анализ кейсов, разбор видео

Что даст тренинг

Для участников

Освоят техники и инструменты фасилитации для разных форматов групповой работы
Научатся вести обсуждения и совещания, сохраняя фокус и динамику
Получат алгоритм планирования и проведения фасилитационных сессий
Сформируют умение удерживать нейтральную позицию и управлять групповыми процессами
Научатся работать с трудными участниками и сложными ситуациями

Для компании

Повысится эффективность совещаний, стратегических и проектных сессий
Усилится вовлеченность сотрудников в принятие решений
Команды научатся генерировать качественные идеи и достигать согласованных решений
Появятся внутренние фасилитаторы, способные организовать продуктивную групповую работу без внешних консультантов

Содержание программы

1. Введение. Роль фасилитации в бизнесе

Что такое фасилитация и зачем она нужна
Отличия фасилитации от модерации, тренинга и управления
Типичные ошибки при проведении групповых встреч
Ключевые компетенции фасилитатора

2. Ключевые навыки фасилитатора

Организация пространства: физическая и эмоциональная среда, обеспечивающая результат
Планирование процесса фасилитации: как проектировать результат встречи
Позиция фасилитатора: нейтральность, поддержка, направленность на процесс
Вовлечение участников:
- типы вопросов фасилитатора
- разогревы и активности для включения группы
- вовлечение участников в онлайн-пространстве при помощи разогрева и специальной активности
- индикаторы «включенности» при выключенных камерах

Управление временем: баланс между обсуждением и движением к цели, следование за

3. Техники эффективной фасилитации

Формат “Решение проблем”

Как обеспечить обмен информацией и сформировать общее понимание задачи
Методы анализа ситуации и генерации альтернатив
Алгоритм выбора оптимального решения
Принципы достижения консенсуса и компромисса
Оформление и «упаковка» результата работы группы

Креативный формат

Креативные методы обсуждения (мозговой штурм, mind mapping, дизайн-мышление)
Как получить реально ценные идеи, а не просто «список вариантов»
Практикум: фасилитация креативной сессии

Формат критического анализа

Техники оценки идей и принятия решений
Как обеспечить реалистичность и достижимость итогов
Практическое упражнение: «Анализ решений команды»

4. Работа с трудными ситуациями

Особенности групповой динамики и типичные этапы развития группы
Конструктивная работа с сопротивлением
Как справляться с доминированием, пассивностью, конфликтами
Техники фасилитации при высокой эмоциональности группы

5. Практическая фасилитация

Разработка и проведение участниками мини-сессий
Обратная связь от тренера и группы
Разбор успешных фасилитационных практик компаний

Результат

После тренинга участники смогут:

Организовать и провести фасилитационную сессию любого формата – от совещания до стратегической встречи;
Эффективно управлять процессом обсуждения и вести группу к результату;
Применять разнообразные техники фасилитации для генерации идей, анализа и принятия решений;
Работать с трудными участниками и управлять динамикой группы;
Создавать атмосферу вовлеченности, сотрудничества и доверия.

Компания получит инструмент развития командного потенциала и принятия эффективных решений, основанных на совместной работе сотрудников.

Развивайте фасилитационные навыки своих специалистов –
и каждая встреча в компании будет продуктивной, вовлекающей и результативной!