Что мы понимаем под Командой:
- Группа людей (более двух человек), объединенная единой целью, ради которой они готовы вкладываться. Команда — не набор сотрудников, у каждого из которых свой KPI, и не группа людей, которую вы с понедельника почему-то стали называть командой. Команда — это единый организм, объединенный общей целью.
- Единая культура, философия, ценности. Существует командная мотивация, связанная с общей целью и построенная на единых принципах.
- Существует распределение ролей, среди которых выделяется лидер или группа, Принимающая решение. Функциональная команда умеет принимать решение внутри себя, понятно распределение ответственности, кто и что делает.
- Эффективная команда умеет перерабатывать и разрешать конфликтные ситуации и конфликты внутри себя.
В работе с командой мы опираемся в первую очередь на исследования П.Ленсиони, Модель “5F” (М.Долгов), подход Р.Белбина.
Инструменты, применяемые консультантами TrainGoUp! для оценки команды:
- Опросники (“5 факторов успешной команды”, “Роли в команде”, диагностика стиля лидерства, оценка умения разрешать конфликты),
- Структурированное интервью,
- Включенное наблюдение (“on-job assessment”).
Попробуйте сами оценить вашу команду и отметьте возможные точки роста. Ответьте на вопрос: каких у вас описаний больше, в правом или левом столбце?
Сотрудники думают, что они сгруппированы только для административных целей. Для совместной работы требуются административные указания. Нет вовлеченности и командного духа. | Сотрудники понимают, что, взаимодействуя друг с другом, помогая друг другу, предоставляя необходимую информацию, они быстрее добьются более качественного результата. |
Сотрудники являются исполнителями. Их ставят в известность относительно целей выполняемой работы. | Сотрудники принимают участие в обсуждении целей работы, способны влиять на принятие решений в момент установления целей. |
Сотрудникам чаще всего говорят, что они должны делать, учитывая некоторые их пожелания. | Приветствуется самостоятельное ведение дел с учетом индивидуальных знаний, навыков и наличия контактов. |
Существующее непонимание работы, роли и мотивации других сотрудников приводит к тому, что выражение собственных мнений часто влечет за собой разногласия и отсутствие поддержки. | Сотрудники хорошо понимают суть работы своих коллег. Приветствуется открытое выражение идей, мнений, несогласий. |
Конфликтные ситуации рассматриваются как чрезвычайное происшествие и их всячески стараются избежать. Есть недовольство друг другом, но нет открытых обсуждений. | Сотрудники относятся к конфликтам как к обычному аспекту человеческих отношений и рассматривают сложные ситуации как возможность развития. |
Сотрудники могут участвовать, а могут и не участвовать в принятии решений, влияющих на группу. Согласие с принятым решением представляется более важным в процедуре принятия решения. | Сотрудники участвуют в принятии решений относительно работы команды. В процессе принятия решения учитываются интересы всех вовлеченных сторон. |
Если у вас больше положительных ответов в правом столбце, то у вас вовлеченная и высокоорганизованная команда! Если больше определений из левого столбца, то вам нужно уделить внимание развитию команды!
Результат оценки команды консультантами TrainGoUp! — отчет, который получает Заказчик, на основании которого можно построить программу развития коллектива, чтобы превратить его в Команду!
Инструменты развития команды консультантами TrainGoUp!:
- Сессия командной эффективности,
- Тренинги (очно и онлайн),
- Индивидуальные и групповые коуч-сессии, фасилитация,
- Проект по формулированию ценностей команды и формирования модели компетенций с опорой на ценности,
- Бизнес-игры с обратной связью и рекомендациями по развитию.
Перед вами пример типовых программ, которые могут быть объединены в общую стратегию развития команды. Выберите то, что вас заинтересовало или напишите нам ваш вопрос!