Целевая аудитория: HR-специалисты, которым по роду деятельности необходимо умение фасилитировать работу группы
Продолжительность курса: 2 дня по 8 часов
Содержание:
Участники: HR-специалисты, которым по роду деятельности необходимо умение фасилитировать работу группы.
Формат работы: тренинг.
Продолжительность программы: 2 дня.
Ситуации, когда актуальна программа:
- необходимо максимально использовать способности участников команд для выработки новых идей и решений;
- испытывают трудности при фасилитации работы группы на сессиях, совещаниях, рабочих встречах, внутренних семинарах.
Ожидаемые результаты
участники научатся:
- приводить группу к заданному результату с минимальными затратами времени;
- максимально использовать способности участников команд для выработки идей и решений.
Содержание:
Что такое фасилитация?
В чем состоят ключевые навыки фасилитатора?
- Организация пространства.
- Планирование формата итогов работы группы.
- Удержание позиции фасилитатора
- Вовлечение участников:
- вопросы, которые задает фасилитатор;
- вовлечение через разогревы и специальные активности.
- Балансирование времени.
Техники эффективной фасилитации
- Формат «решения проблем»:
- как обеспечить качественный обмен информацией о ситуации/ проблеме;
- как сформировать единое видение задачи для группы;
- как анализировать информацию;
- как генерировать альтернативы;
- как выбрать из всех альтернативных решений наилучшие;
- как и на основе каких принципов помочь группе в принятии решения;
- как достичь консенсуса, компромисса;
- как оформить и «упаковать» результат работы группы.
- Креативный формат:
- какие бывают креативные форматы обсуждения, и как их использовать;
- как получить от группы действительно интересные и ценные идеи.
- Формат критического анализа (анализ и выводы):
- какие бывают критические форматы обсуждения, и как их использовать;
- как обеспечить реалистичность принятых решений.
- Как работать с трудными ситуациями?
- Учет групповой динамики и работа с трудными ситуациями.
- Содержательные сложности.
- Сложности, связанные с динамикой и «человеческим фактором».