Современные тенденции в ритейле
| Проблемная область | Угрозы | HR-Решения |
|---|---|---|
| Рост требований потребителей к качеству сервиса | • Снижение продаж • Сокращения круга лояльных клиентов | ○ Внедрение программ оценки и обучения, основанных на стандартах сервиса ○ Специализация стандартов сервиса в зависимости от продукции и др. ○ Регулярность внутренних и внешних сервисных аудитов ○ Внедрение клиент-ориентированной культуры |
| Текучка линейного персонала | • Недостаток профессиональных кадров • Снижение качества обслуживания • Высокие затраты на подбор и обучение персонала | ○ Внедрение программ внутреннего роста и развития сотрудников ○ Гибкость схем мотивации персонала ○ Внедрение комплексных программ адаптации персонала ○ Развитие резонансных стилей менеджмента |
| Оптимизация работы распределенных офисов и филиалов | • Снижение качества обслуживания и продаж | ○ Развитие у сотрудников офиса предпринимательского подхода к работе с клиентами ○ Формирование развивающей культуры, вовлекающей в достижение целей бизнеса ○ Развитие управленческих компетенций |
Консультанты TrainGoUp! специализируются на повышении эффективности сотрудников и развитии команд компании-заказчика.
Багаж проектов наших консультантов:
Эффективность работы компании – это:
- Сотрудники, вовлеченные в достижение целей бизнеса
- Разделенное понимание задач сотрудниками
- Сплоченная и мотивированная команда, образующая работающий бизнес-механизм
- Эффективный менеджмент, направленный на достижение актуальных и перспективных целей
- Индивидуальная и групповая нацеленность на результат
Инструменты консультантов TrainGoUp!:
- тренинг, фасилитация, вебинар, коучинг, супервизия, фокус-группы, анкетирование.
Ресурсы:
- Консультант концентрируется на личном вкладе каждого сотрудника и побуждает к повышению личной эффективности
- Инструменты: тренинг, фасилитация, коучинг, супервизия, вебинар, фокус-группы, анкетирование
Изменяя установки и поведение сотрудников, мы стимулируем компании и их сотрудников решать рабочие задачи и достигать поставленных целей в продажах и развитии бизнеса!
С TrainGoUp! вы сможете:
- Создавать возможности и формировать условия работы своим сотрудникам, которые приведут к повышению их результативности
- Формировать командную культуру внутри организации, побуждающую к развитию и обучению
- Внедрить единые стандарты работы компании
- Создать организационную среду компании, содействующую ее успеху на рынке
- Улучшить коммуникацию в организации, наладить сотрудничество между отделами
- Сформировать единую управленческую модель для всех уровней управления
- Мотивировать участников на изменения при запуске новых проектов и технологий
- Дать руководителям инструменты мотивации подчиненных при внедрении новых технологий и проектов
Понимая тенденции в ритейле, мы предлагаем актуальные программы развития ключевых компетенций и эффективные решения для повышения результативности работы сотрудников розничного бизнеса.
Почему выбирают TrainGoUp!
Свяжитесь с нами прямо сейчас!
Напишите в форме обратной связи Ваш вопрос, и мы ответим Вам в течение одного дня. Или позвоните по телефонам +7999 2487694 или +7911 1358824 (What’s App, Telegramm)